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REGOLAMENTO INTERNO

 

 

ART. 1 – Alloggiare presso la “Casa Vacanze Casa Heather Capri” significa accettare il presente regolamento;

 

 

Arrivo

 

 

 

Art. 2 – Il check-in Dalle 16:00 alle 21:00

Dovrai comunicare in anticipo alla struttura il tuo orario di arrivo.

salvo accordi con il locatore e/o preposto;

 

 

Art. 2.1 – Al momento dell’arrivo debbono essere consegnati i documenti (Passaporto, Carta d’identità o Patente) per la registrazione e gli adempimenti di legge;

 

 

Art. 2.2 –  Età minima : L'età minima per fare il check-in è 18 anni.

 

 

Art. 2.3 – Al conduttore vengono consegnate le chiavi dell’intera struttura, in caso di smarrimento e/o deterioramento delle stesse, deve esserne data tempestiva comunicazione al locatore e/o preposto, saranno addebitate a carico del conduttore le eventuali spese di sostituzione delle serrature e/o rifacimento delle stesse;

 

 

Art. 2.4 – Il locatore e/o preposto ha l’obbligo della consegna delle chiavi al conduttore, il quale è l’unico responsabile della custodia delle chiavi fino a fine soggiorno e riconsegna al locatore e/o preposto;

 

 

Art. 2.5 – Eventuali danni e/o deterioramenti di ogni genere rilevati dal conduttore alla struttura ed a quanto in essa contenuta, devono essere segnalati al locatore e/o preposto con tempestività entro e non oltre le 24 h successive al check-in, passato tale termine gli stessi potranno essere addebitati al conduttore.

 

 

 

 

Partenza

 

 

 

Art. 3 – Il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00 salvo diversi accordi con il locatore e/o preposto;

 

 

Art. 3.1 – Al momento del check-out devono essere riconsegnate le chiavi previo accordi con il locatore e/o preposto;

 

 

Art. 3.2 – Le parti si danno atto che al momento del check-out il conduttore provvede a propria cura al riassetto ed alla pulizia generale dell’immobile locato;

 

 

Art. 3.3 – Il locatore e/o preposto al momento del check-out ha la facoltà di visionare e segnalare eventuali danni e/o deterioramenti di ogni genere provocati dal conduttore e dagli ospiti alla struttura ed a quanto in essa contenuta, fermo restando che in ogni caso il locatore e/o preposto si riserva eventuale segnalazione al conduttore (quale unico responsabile) degli eventuali danni entro le 24h successive al check-out indicando la stima del danno in euro per un eventuale rimborso.

 

 

 

Prenotazione

 

 

 

Art. 4 – Per la conferma della prenotazione è necessario versare un acconto pari al 30% del costo complessivo del soggiorno; Oppure pagare l’intero importo del costo del soggiorno prenotato.

 

 

Art. 4.1 – Il locatore e/o preposto non è responsabile della mancanza di comfort degli ospiti che al momento della prenotazione non avessero fatto presente esigenze particolari (allergie, difficoltà motorie, ecc…);

 

 

Art. 4.2 – Eventuali modifiche alla prenotazione qualora possibili, annullano e modificano la precedente, in caso contrario vale quanto descritto successivamente All’Art. 10 del presente regolamento.

 

 

 

Il costo del soggiorno

 

 

 

Art. 5 – Nel costo giornaliero è compreso: la fornitura di energia elettrica, la fornitura di acqua fredda e calda, il riscaldamento nella stagione invernale, la manutenzione dell’immobile e degli arredi e la pulizia delle unità abitative a cambio di cliente. Tutti gli altri servizi sono da considerarsi come “extra”.

 

 

Art. 5.1 – Sarà consentito l’utilizzo della struttura dal momento del check-in in arrivo fino al check-out del giorno di partenza;

 

 

Art. 5.2 – Il pagamento a saldo del soggiorno, deve essere effettuato al momento dell’inizio del soggiorno e lo stesso è riferito all’affitto dell’intera struttura; l’eventuale arrivo posticipato o la partenza anticipata non danno diritto ad alcun rimborso;

 

 

Art. 5.3 – Eventuali servizi extra vengono pagati al momento del check-out del giorno di partenza;

 

 

Art. 5.4 – I bambini di tutte le età sono i benvenuti.

Per vedere informazioni corrette relativamente a prezzi e occupazione, aggiungi alla ricerca il numero e l'età dei bambini che soggiorneranno.

Condizioni per culle e letti aggiuntivi

In questa struttura non c'è disponibilità di culle e letti supplementari.

 

 

 

 

Servizi extra

 

 

 

Art. 6 – Sono da considerarsi extra tutti gli altri servizi non citati all’Art. 5 del presente regolamento;

 

 

Art. 6.1 – L’uso della TV satellitare, del digitale terreste e della connessione Wi-Fi ad internet sono a titolo completamente gratuito;

 

 

Art. 6.2 – Si declina da ogni responsabilità il locatore e/o preposto in caso di un cattivo funzionamento causato da cattive condizioni meteo;

 

 

Art. 6.3 – Qualora ci sia disponibilità di posti ed a soggiorno già iniziato, solo ed esclusivamente a richiesta per iscritto del conduttore è possibile l’integrazione di altre persone, fino ad un massimo di 6 ospiti in totale, fermo restando che il soggiorno degli ospiti integrati termini prima e non oltre il periodo di prenotazione del locatore, salvo disponibilità.

 

 

 

Durante il soggiorno

 

 

 

Art. 7 – Durante il soggiorno la pulizia ed il riassetto dell’unità abitativa è a carico del conduttore;

 

 

Art. 7.1 – Il conduttore e gli ospiti possono usufruire liberamente degli spazi comuni interni ed esterni seguendo le regole di buona educazione e nel rispetto della natura e dell’ambiente;

 

 

• L’orario di riposo notturno è fissato tra le ore 24:00 e le ore 07:30. Deve anche essere rispettato un periodo di riposo diurno tra le 13:30 e le 15:00;

 

 

 

Art. 7.2 – Eventuali danni e/o deterioramenti di ogni genere provocati dal conduttore o dagli ospiti alla struttura ed attrezzature dell’interno della struttura, sono a carico del conduttore, egli ha l’obbligo di comunicarlo al preposto, il quale ha la facoltà di disporre l’eventuale importo del danno;

 

 

Art. 7.3 – Il locatore e/o preposto declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati in camera o negli spazi comuni;

 

 

Art. 7.4 – Qualora si verificasse un danno agli impianti o di altro genere, se il danno richiede intervento di tecnici specializzati, si autorizza il locatore e/o preposto a far intervenire gli stessi tempestivamente anche in assenza del conduttore e degli ospiti, al fine di ovviare al problema e comunque non oltre le 12h successive alla richiesta di intervento;

 

 

Art. 7.5 – Al fine di curare e mantenere un aspetto decoroso alla vegetazione e alle colture intorno all’abitazione e comunque comprese nell’intera proprietà recintata, qualora ce ne fosse il bisogno il locatore e/o preposto è autorizzato a far intervenire gli operai addetti, avvisando il conduttore anche verbalmente almeno 12h prima indicando tempi e modalità dello stesso;

 

 

Art. 7.6 – Gli operai all’Art. 7.5 non hanno diritto all’acceso nell’abitazione;

 

 

Art. 7.7 – Gli animali non sono ammessi;

 

 

Art. 7.8 – Si riserva al locatore e/o preposto il diritto di visitare l’interno dell’abitazione previo preavviso al conduttore o senza avviso in casi eccezionali (incendio, perdita di acqua, intervento allarme, etc.); mentre si riserva al locatore il libero accesso senza alcun avviso al conduttore, per accedere agli altri spazi esterni della Casa Vacanza “Casa Heather ”;

 

 

 

 

Cauzione

 

 

 

Art. 8.0 – La cauzione del soggiorno viene versata dal conduttore al momento della stipula del contratto e viene riconsegnata per intero a fine soggiorno, salvo eventuali danni;

 

 

Art. 8.1 – In presenza di danni previo accordi sull’ammontare dello stesso, tale importo viene decurtato dalla cauzione versata, in caso di danni superiori alla cauzione stessa, il conduttore verserà un ulteriore importo a saldo dell’ammontare del danno;

 

 

Art. 8.2 – In assenza di accordi sull’ammontare del danno, la cauzione viene trattenuta per intero e non riconsegnata a fine soggiorno. Seguiranno nei giorni successivi fatture e/o scontrini fiscali per eventuali rimborsi o risarcimenti.

 

 

 

Divieti

 

 

 

Art. 9 – Nelle camere da letto è assolutamente vietato usare fornelli o simili per la preparazione dei cibi;

 

 

Art. 9.1 – Il pernottamento nella Casa Vacanza “Casa Heather” è consentito al solo numero di persone indicate al momento della prenotazione;

 

 

Art. 9.2 – Nella struttura durante il periodo di locazione vige il divieto di organizzare feste e/o eventi previo accordi di ogni tipo con il locatore e/o preposto;

 

 

Art. 9.3 – il conduttore ha il divieto di sub-affittare l’intera e/o parte dell’immobile.

 

 

Art. 9.4 – Nei locali interni della struttura è vietato fumare.

 

 

 

Termini di cancellazione

 

 

 

Art. 10 – Termini di cancellazione della prenotazione:

 

 

• Rimborso della prenotazione in caso di cancellazione è previsto solo per eventi eccezionali (terremoti, pandemie, etc...)

 

 

 

 

 

Varie

 

 

 

Art. 11 – Ai fini della sicurezza degli ospiti della Casa Vacanza “Casa Heather” è dotato di un impianto di videosorveglianza sulle zone esterne. Con l’accettazione di codesto regolamento il conduttore autorizza alla registrazione e semmai ce ne fosse bisogno alla visione delle immagini registrate;

 

 

Art. 11.1 – La visione delle immagini è autorizzata in ogni momento esclusivamente al locatore e/o preposto della Casa Vacanza “Casa Heather” al quale è fatto divieto di divulgare le immagini tranne che alle Autorità Giudiziarie qualora ce ne fosse bisogno.

 

 

Numeri utili

 

 

Art. 12 – In caso di necessità telefonare ai Carabinieri 112. Avvertire il gestore.

 

 

Art. 13 – In caso di incendio telefonare ai Vigili del Fuoco 115. Avvertire il gestore.

 

 

Art. 14 – in caso di malore telefonare al 118 o recarsi presso l’ospedale più vicino. E’ presente una cassetta di pronto soccorso. Avvertire il gestore.

 

 

 

Altro

 

 

 

Art. 15 – il presente regolamento è esposto all’interno della struttura esposti nelle aree in comune ed è visibile e scaricabile sul sito internet www.casaheathercapri.com

 

 

Art. 16 – Il presente regolamento vale dalla data sotto indicata fino a una nuova pubblicazione dello stesso e comunque datato;

 

 

Art. 17 – Per quanto non previsto si fa riferimento ai regolamenti regionali e nazionali in materia di strutture ricettive extra-alberghiere.

 

Casa Heather accetta le richieste speciali! contattaci per qualsiasi specifica esigenza.

 

Napoli, 05/06/2025

 

Via Vanassina

 

80076 Capri (Na)

 

Tel. Mob.: +39 3480820416

 

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